VID atvainojas par aicinājumu nodokļu maksātājam ierasties ar savu kopējamo aparātu

„Pirmkārt, VID atvainojas nodokļu maksātājam par nekorekto VID amatpersonu rīcību. Konkrētais gadījums, kad VID amatpersona ir nekorekti rīkojusies, norādot, ka nodokļu maksātājam jāierodas VID ar savu kopētāju un papīru, tiks izvērtēts VID Ētikas komisijā, ir veiktas pārrunas ar konkrētajām amatpersonām un pieprasīts iesniegt paskaidrojumus.

Personīgu atvainošanos izsaka arī VID ģenerāldirektora vietniece nodokļu jomā, Nodokļu kontroles pārvaldes direktore Ināra Pētersone: „Es atvainojos nodokļu maksātājam par sagādātajām neērtībām, kuras radījusi šāda amatpersonu rīcība, norādot aplamu un nekorektu informāciju par nepieciešamību ierasties ar saviem tehniskajiem resursiem, lai iegūtu audita lietā esošo materiālu kopijas. Nodokļu maksātājam esam nosūtījuši jau rakstisku atvainošanos un snieguši korektu informāciju par iepazīšanos ar audita lietas materiāliem. Savukārt darbiniekiem, kuri sagatavojuši iepriekš nosūtīto nekorekto vēstuli, esmu personīgi lūgusi iesniegt man paskaidrojumu par nekorekto rīcību un turpmāk ceru, ka šāda aplama informācija netiks sniegta nodokļu maksātājiem.”

Nodokļu maksātājiem ir tiesības iepazīties ar audita lietas materiāliem, izņemot ar lietā esošo informāciju, kas saskaņā ar normatīvajiem aktiem uzskatāma par ierobežotas pieejamības informāciju.

Mūsu pienākums ir nodrošināt nodokļu maksātājiem šo iespēju, un VID nodrošina un arī turpmāk nodrošinās nodokļu maksātājiem iespēju gan klātienē iepazīties ar lietas materiāliem, gan arī, saņemot pieprasījumu no nodokļu maksātāja, izsniegs audita lietā esošo materiālu kopijas, kas nepieciešamas tiesisko interešu aizstāvībai.

Jāatzīmē, ka vienā audita lietā nereti ir vairāki sējumi. Auditā lietā ir dokumenti, kuri jau ir nodokļu maksātāja rīcībā (nodokļu auditam iesniegto grāmatvedības dokumentu kopijas, dažādu reģistru izraksti), kā arī dokumenti, kuru vienu eksemplāru nodokļu audita laikā VID nodokļu maksātājam jau ir izsniedzis (audita procesu reglamentējošie lēmumi, sarunu protokoli, nodokļu audita pārskats u.c.).

VID neatsaka izsniegt tādu audita lietā esošo materiālu kopijas, kas nav un nevarēja būt nodokļu maksātāja rīcībā un kas nepieciešamas nodokļu maksātāju tiesisko interešu aizstāvībai, izņemot lietas materiālos esošo informāciju, kas saskaņā ar normatīvajiem aktiem uzskatāma par ierobežotas pieejamības informāciju.

Šogad VID pastiprinātu uzmanību pievērsīs nodokļu maksātājiem sniegto pakalpojumu un apkalpošanas kvalitātei. Mūsu mērķis ir pastāvīgi uzlabot savu darbu, nodrošinot nodokļu maksātājiem pēc iespējas kvalitatīvākus pakalpojumus un labāku servisu, tai skaitā korektu un laipnu attieksmi. Ja nodokļu maksātāji sastopas ar nekorektu vai nelaipnu VID amatpersonu rīcību, saņēmuši nekvalitatīvu pakalpojumu, VID aicina nodokļu maksātājus sūtīt informāciju uz e-pastu [email protected]. E-pasts ir speciāli izveidots ar mērķi sekot līdzi sniegto pakalpojumu un servisa kvalitātei, un augstākās vadības līmenī izvērtēt katru saņemto klienta sūdzību, operatīvi novērst iespējamu nekorektās rīcības atkārtošanos un pilnveidot sniegto pakalpojumu kvalitāti.”

Novērtē šo rakstu: